haciendo_futuro [Coruña: Memoria e futuro]

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<fs large><color #6495ed>**"Compartiendo el conocimiento"**</color></fs>  /  <fs x-large><color #6495ed>**Haciendo futuro**</color></fs>

<blockquote>El cambio es real cuando se metaboliza a nivel individual. ([[http://www.xaviermarcet.com/2019/03/el-cambio-no-es-la-tecnologia.html|El cambio no es la tecnología]], Xavier Marcet)
</blockquote>

^ Fomentar que el conocimiento informal... ^ se organice en redes de creación de valor ^
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====== Enfocando los retos de la ciudad ======

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<blockquote>**La administración tiene que estar en el barro. Tenemos que estar**</blockquote>

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Participantes:

  * **Ana Laura González Moreno**, Jefa de Servicio de Interior.
  * **José Manuel Peña Penabad**, Jefe de Servicio de Alcaldía. Técnico de Planificación.
  * **José María Ares Abalo**, Jefe de Servicio de Innovación y Desarrollo Tecnológico.

Diseño: Iago González, Isabel Iglesias y Juan Carlos Martínez Muñiz.

Metodología y conducción de la sesión: Isabel Iglesias.
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====== Contextualización ======

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Para contextualizar esta reflexión compartida, se propusieron tres cuestiones iniciales para abordar desde el punto de vista profesional y experiencial de las personas participantes:

  * ¿Cuáles son los principales retos que se le plantean a la Ciudad de A Coruña en los próximos 10 años? [pensando en las personas, en la sostenibilidad y la ecología, en la urbanización, etc.]
  * Cuál es el papel que ha de tener la organización municipal en este escenario futuro [el de dentro de 10 años], Qué valor ha de aportar, que deberíamos estar haciendo, etc.
  * La organización actual, tal y como la tenemos ahora, tal y como somos, ¿es capaz de desarrollar este papel? Qué ha de cambiar [en lo referente a cultura corporativa, capacidades de las personas, tecnología, modo de trabajar y de relacionarnos, nuestra estructuración, vaya, todos los ámbitos de la organización]

En la sesión que evocaba el pasado y la trayectoria, salieron varios ejemplos en los que nuestro ayuntamiento fue pionero y otra cuestión de interés sería preguntarnos en qué punto estamos ahora.

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====== Algunas anotaciones ======

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Si algo destaca es que tienen muy claro, desde sus diferentes orientaciones qué es lo que hay que poner en primera línea: significado (del trabajo), pedagogía y transversalidad.

A modo de referencia, algunas notas tomadas durante la sesión:

  * Carencia de un modelo de ciudad. Problemas con el modelo actual ya que debe ir en dos direcciones: hacia dentro (adecuación) y hacia el mundo (no sólo esta ciudad sino tendencias globales de la demanda ciudadana)
  * Estamos en el amanecer de un nuevo desarrollo territorial y se necesita avanzar en la co-producción de políticas públicas
  * Gestión relacional para construir políticas públicas compartidas
  * No se puede seguir con el encasillamiento en cómputos anuales. Para aterrizar la visión se necesita significado + agenda + presupuestos
  * Necesidad de un servicio transversal dentro de la propia organización (¿espacios de conocimiento?)
  * Laura, como responsable de los servicios de atención ciudadana, se definía a sí misma como más metida en el barro (en el día a día) que sus compañeros de sesión. Empezó diciendo que echa de menos la pasión que se desprende de la película de Emalcsa, pero esto dio pie a hablar de "significado del trabajo".
  * Hablando de smart city, decía José María: "no se trata de informatizar los errores"
  * Sobre la educación ciudadana: "Todavía nos acercamos en plano de inferioridad a la administración". Necesidad de ir hacia una relación adulta.
  * Sobre el enfoque de los servicios (algo que también señalaban en Emalcsa cuando decían que en una obra lidera el capataz responsable), destacaron: "la orientación estratégica y la relevancia de los puestos más cercanos a la ciudadanía": **"La administración tiene que estar en el barro. Tenemos que estar"**
  * Competencia ≠ incumbencia: "Los principales problemas de la ciudadanía (empleo precario, salud...) no son de tu competencia, pero sí de tu incumbencia"
  * En relación a la transparencia y datos abiertos: Hay contrataciones de servicios muy antiguas (como el de basuras y otros) que no incluían el suministro de datos. Esto se trata de ir cambiando ahora
  * En el caso de Coruña, la ciudad tiene un reto: dejar el edificio actual como "palacio corporativo" pero hacer un edificio administrativo que permita trabajar y tener espacios compartidos (sin que ello implique ir contra la descentralización actual, con la cual se mostraban de acuerdo).
  * Salió varias veces la necesidad de pedagogía interna y hacia la ciudadanía.
  * En relación a la nueva web, el planteamiento es claro, la ciudadanía tiene que poder encontrar lo que le interesa, lo que le soluciona problemas, a un click.
  * El ayuntamiento tiene que ser un facilitador.

En la última fase se esplicó la visión y el trabajo que se está realizando sobre los retos del futuro de la ciudad, y en las novedades que se abordan desde aquí con el plan europeo de la "Agenda urbana" (que no se basa, obviamente, en el número de sensores smart o en paseos marítimos). Y volvió la sonrisa de satisfacción por volver a la primera línea de la administración local.
<blockquote>**[[http://www.xaviermarcet.com/2017/12/desburocratizarse-si-mismo.html|Desburocratizarse a sí mismo]]**, Xavier Marcet

Y llega un día en que las disputas departamentales, la politiquería de tanta dirección superpoblada, ha sembrado de obstáculos hasta las cosas más sencillas. Lo que antes era informal y era resuelto desde la complicidad, ahora cuesta un mundo. Todo parece una pequeña carrera de obstáculos perfectamente definida en las muchas normativas que se acumulan. Son esas <del>empresas</del> organizaciones que tardan semanas para dar de alta a proveedores. Son esas <del>empresas</del> organizaciones dónde es fácil que las urgencias tengan más a ver con los procesos que los clientes. Cada uno tiene su propio perímetro y lo importante es que en su recinto lo suyo funcione, si el resultado final no funciona para el cliente será culpa de otro. Se pierde transversalidad. Se perfecciona la capillita.</blockquote>

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